만족도 평균은 57.2점으로 낮은 편
제주 선택 이유는 ‘해외 같아서’
평균 6.7일 머물고 324만원 썼다
추천장소는 성산일출봉, 우도, 사려니숲길, 섭지코지 등
제주도가 신혼여행 특수를 맞았다. 코로나로 해외로 가는 길이 막히자 제주도가 신혼여행지로 급부상했다.
‘어쩔 수 없어서’ 선택한 제주행 신혼여행이 코로나 이후에도 트렌드로 자리 잡을 수 있을지 경험자들의 생각을 들어봤다.
제주특별자치도와 제주관광공사는 ‘제주도 신혼여행객의 니즈와 만족도 조사’(이하 제주도 신혼여행객 조사) 결과에 따르면 제주 신혼여행 만족도는 41.7%로 불만족 14.7%에 비해 긍정적으로 평가한 경험자가 많았다. 만족도 평균은 57.2점으로 높은 편은 아니다. 신혼여행 경험에서 긍정적인 요인은 ‘자연경관 관광’이 가장 높았고 다음으로는 ‘음식/먹거리’, ‘숙박시설’ 순으로 나타났다. 불만족 요인으로는 ‘여행경비’ ‘교통수단’ ‘인적서비스’에 대한 언급이 많았다.
신혼여행지로 제주를 선정한 이유는 제주 신혼여행 예정자(이하 예정자), 제주 신혼여행 경험자(이하 경험자) 모두 ‘해외여행 같은 느낌’, ‘휴양과 힐링에 좋아서’, ‘신혼여행에 좋은 즐길거리/관광지/콘텐츠가 많아서’ 순으로 응답했다.
제주 신혼여행 준비에서 가장 필요한 정보는 ‘숙박시설 관련 정보’가 가장 많았으며, ‘신혼여행에 어울리는 여행 동선’, ‘맛집 정보’ 순으로 필요하다고 응답했다. ‘신혼여행에 어울리는 여행 동선’ 응답률은 예정자 28.3%, 경험자가 32.3%, ‘주요 관광지 정보’ 응답율은 예정자 15.3%, 경험자 23.3%로 필요도가 예정자보다 경험자의 응답율이 더 높았다.
대체로 신혼여행 시작은 ‘토·일·월요일’, 신혼여행 종료는 ‘금·수·토요일’의 여정인 경우가 많았다. 여행 기간으로는 5~7일 경우가 대부분이었다. 예정자는 평균 5일 일정으로 계획하지만, 경험자의 응답 결과 실제 6.7일로 여행을 하는 것으로 나타났다.
참여 및 방문활동은 ‘경치 좋은 곳 드라이브’, ‘유명 자연 관광지 관광’, ‘산/오름/올레길 산책 및 구경’, ‘식도락’ 순이었다. 제주 신혼여행 경험자 가운데 만족도가 높았던 활동은 경치 좋은 곳 드라이브(83.9%), 호캉스(81.4%), 해변활동(76.2%)으로 나타났다. 경험자의 추천장소는 성산일출봉, 우도, 사려니숲길, 섭지코지 등으로 전체 방문지 중 자연경관 관광지들이 상위 순위를 차지했다.
주로 이용하고자 하는 숙박시설은 예정자, 경험자 모두 ‘5성급 호텔’로 각각 57.0%, 55.3%로 가장 많았으며, ‘4성급 호텔’, ‘콘도/리조트’ 순으로 나타났다. 지출경비는 2인 기준 예정자는 325만원(1인당 162.5만원), 경험자는 324.6만원(1인당 162.3만원)이다. 비중이 가장 많은 지출항목은 숙박비, 식음료비, 쇼핑비 순으로 나타났다. 경험자는 신혼여행에 지출된 경비에 대해 비싼편(37.8점)으로 인식했다.
코로나19 아닌 상황일 경우 선택했을 신혼여행지는 ‘제주’보다는 ‘해외’가 높게 나타났다. 제주도를 선호한 예정자와 경험자는 각각 27.6%, 31.0%로 나온 반면, 해외 관광지를 선호한다고 응답한 예정자와 경험자는 42.7%, 49.0%로 높게 나타났다. 제주 신혼여행 경험자 중 해외를 선호하는 이유로 ‘해외로 가야 특별한 여행이라는 느낌’이 드는데 ‘제주는 일상적으로 가는 것 같은 느낌’ 때문이라는 이유가 가장 많이 언급됐다.
제주관광공사 관계자는 “코로나19라는 점이 제주를 신혼여행지로 결정하는 데 큰 영향을 미치고 있어 국내 신혼여행지로 각광받고 있지만, 위드코로나가 본격화되며 해외여행 수요 회복에 대한 기대감이 높아지고 있는 만큼 이후 신혼여행지로서의 입지를 지속적으로 유지하기 위한 경쟁력 제고 방안이 필요한 시점이라고 생각한다”며 “공사는 앞으로도 제주만이 갖고 있는 자연경관을 내세워 기억에 남을 아름다운 허니문이 되도록 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다.
*제주도 신혼여행객의 니즈와 만족도 조사
조사 기간: 2021년 10월 1~30일
조사 대상:
– 제주 신혼여행 예정자 300명
(21년 10월 이후 결혼 예정자)
– 제주 신혼여행 경험자 300명
(21년 3월 이후 결혼하고 신혼여행을 제주로 다녀온 자)조사 방법: 온라인 설문조사
[홍지연 여행+ 기자]
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