20대 국내 여행객이 ‘인생 숙소’를 꼽는 첫 번째 조건은 무엇일까. 여기어때가 지난 6~11일 모바일리서치 오픈서베이를 활용해 진행한 설문 조사 결과, 20대 국내 여행객은 만족스러운 숙소의 기준으로 인테리어, 풍경보다 위생, 즉 깨끗한 숙박 환경을 우선시하는 것으로 나타났다.
위생과 청결이 1순위, 그 이유는?
설문 조사에 참여한 20대 앱 이용자(815명)의 59%는 자신의 인생 숙소가 특별한 이유로 ‘위생과 청결’을 선택했다. 이는 50대 대비 17% 포인트 높은 수준으로, 젊은 세대가 숙소의 청결 상태를 더욱 중요하게 평가하고 있음을 알 수 있다. 20대가 꼽은 인생 숙소의 2위 조건은 ‘인테리어’, 3위는 ‘숙소 주변 풍경’으로 나타났다.
이는 젊은 세대가 ‘호캉스’ 등 숙소가 중심인 최근 여행 트렌드에 익숙한 데 따른 것으로 해석된다. 20대의 여행 트렌드가 비대면 사회 분위기와 만나 숙소의 청결을 강조하는 모습으로 반영되고 있기 때문이다.
숙소가 관광지 방문 시 휴식을 취하는 공간에서 여행의 목적으로 진화한 가운데, 체류시간이 길어지며 안전한 숙소 환경을 더욱 중요하게 평가한다는 의미다. 여기어때의 설문조사에서 20대의 숙소 체류 시간(1박 숙박 기준)은 50대보다 약 10% 긴 것으로 나타났다.
20대가 선택한 인생 숙소의 평균 숙박비는 15만 5500원으로, 50대(18만 2700원) 대비 15% 정도 저렴했다. 숙소 형태의 경우, 펜션과 풀빌라를 선택한 20대의 비중이 35%로 50대(15%) 대비 상대적으로 높았다. 호텔을 선택한 20대 비중은 46%로, 50대(66.7%)보다 적었다.
‘인생 숙소를 2번 이상 방문한 경험’을 묻는 질문엔 20대의 40%가 ‘그렇다’고 답변했다. 50대(54%)보다 낮은 수준으로, 재방문 비율에 차이가 났다. 20대는 같은 숙소를 이용하지 않은 이유에 대해 ‘같은 목적지를 방문한 적이 없어서(51%)’, ‘다른 숙소에 방문해보고 싶어서(35%)’라고 응답했다.
여기어때 측은 “국내 여행에서 숙소가 차지하는 비중이 커지며 청결한 공간에 대한 여행객의 평가 기준이 더욱 높아졌다”며 “예약 플랫폼과 숙박업계 모두 발전한 상품을 제공하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있다”고 밝혔다.
심수아 여행+ 인턴기자
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