‘올해의 항공사’만 6번 수상한 카타르항공, 그 이유가?

항공업계의 오스카상으로 불리는 ‘올해의 항공사’ 선정에 6번이나 이름을 올린 항공사가 있어 관심을 끈다. 카타르항공은 글로벌 항공 전문 평가 기관 스카이트랙스(Skytrax)로부터 ‘2021 올해의 항공사’로 선정됐다. 스카이트랙스의 ‘올해의 항공사’ 상은 매년 세계 최고의 항공사에게 주어지는 상으로, 카타르항공은 2011년, 2012년, 2015년, 2017년, 2019년에 이어 6번째 영예를 안았다.  특히 올해는 ‘세계 최고 비즈니스 클래스’ ‘세계 최고 비즈니스 클래스 항공사 라운지’ ‘세계 최고 비즈니스 클래스 항공사 좌석’ ‘세계 최고 비즈니스 클래스 기내 케이터링’ 및 ‘중동 최고의 항공사’ 상 등 5개의 상을 추가로 수상하며 6관왕을 차지하며 기염을 토했다. 카타르항공의 이 같은 수상의 비결은 무엇일까. 이번 수상에 대해 카타르항공은 오랜 기간 카타르항공이 보여준 우수성이 인정받았다고 자평했다. 뿐만 아니라, 가장 어려운 시기에 많은 항공사가 비행을 줄인 가운데 카타르항공은 탄력적이고 유연한 항공 운항으로 전 세계 고객에 비행을 지속하기 위한 끊임없는 노력이 주효했다고 설명했다. 또한 지난 1월 스카이트랙스 코로나19 안전 등급을 받은 최초의 글로벌 항공사인 점, 본거지이자 허브인 하마드 국제공항(Hamad International Airport)이 최근 8월 2021년 세계 최고의 공항으로 선정된 점도 영향을 미친 것으로 분석했다. 카타르항공은 팬데믹 기간 동안 여행자가 안심하고 여행할 수 있도록 안전과 승객 서비스 향상에 더욱 중점을 두고 운영했다. 보잉 787-9 항공기에 새로운 비즈니스 클래스 스위트 도입, 비행 간 UV 청소, 터치가 필요 없는 기내 엔터테인먼트 기술 도입 등 혁신에 대한 지속적인 추구가 반영되었으며, 업계 최고의 유연한 재예약 옵션은 그 이상을 향한 항공사의 약속을 보여줬다. 아크바르 알 바커(Akbar Al Baker) 카타르항공 그룹 최고경영자(CEO)는 “올해로 6번째 세계 최고의 항공사로 선정된 영예는 우리 항공사의 놀라운 성과이며 이 상을 준 승객들에게 우선 감사드린다”며 “항공 역사상 가장 어려운 해를 보냈는데, 이 상은 어려운 시기에 승객을 돌보기 위해 카타르항공 가족 전체가 열심히 일한 것에 대한 인정으로 생각한다”고 말했다.  그는 “우리는 고객이 우리를 가장 필요로 할 때 그들을 버리지 않았고 그들이 안전하게 집으로 갈 수 있도록 비행을 멈추지 않았으며, 고객과 직원 모두를 안심시키기 위해 엄격한 안전 조치를 취하는 등 혁신을 멈추지 않았다”면서 “우리의 향후 목표는 세계 최고의 공항을 통해 세계 최고의 항공사와 함께 탐험하고자 하는 글로벌 여행자들이 기꺼이 선택하는 항공사로 자리매김하는 것”이라며 “승객에 대한 우리의 끊임없는 노력은 카타르항공과 여행할 때 타의 추종을 불허하는 경험을 제공하는 것으로, 이 수상은 우리가 계속해서 이러한 권리를 얻고 있음을 인정받은 것이라고 생각한다”고 전했다. 2021 스카이트랙스 어워즈는 팬데믹 이전인 2019년 9월부터 2021년 7월까지 전 세계 350개 이상의 항공사를 대상으로 여행객과 여행전문 패널이 직접 공항과 기내 시설 및 서비스에 대한 만족도를 종합적으로 평가했다.  장주영 여행+ 기자 매일경제 장주영 기자페이지 매일경제장주영 기자페이지 + 내일도 한 걸음 더 가겠습니다. 여행이 좋은 장주영 기자입니다. media.naver.com 신종 ‘호텔 피싱’ 사기 경보…“나도 당할 수 있다” – 여행플러스 늦은 여름휴가 차 나홀로 여행을 떠난 A씨. 여러 곳을 둘러본 터라 호텔 체크인 시간에 맞춰 이르게 숙소 복귀를 했다. 여느 때처럼 호텔 객실 문을 열고 들어가자마자 침대 위로 뛰어들었다. 폭신한 이불에 몸을 맡기니 긴장이 풀려&nb han.gl 2021 전 세계 항공사 순위 발표… 한국 항공사는 몇 위? – 여행플러스 코로나바이러스 대유행에도

오~월 전국 다발적 국제선 면세비행 뜬다

제주항공, 인천·김포·부산발 14편 신설 뉴클래스 좌석 운영 등 고객편의 증대 인천·김포·부산 등 전국 주요 공항에서 국제선 면세비행 항공편이 뜬다. 제주항공은 5월 무착륙 국제관광비행에 김포와 부산출발 항공편을 신설하고, 인천출발편에 프리미엄 좌석인 뉴클래스를 운영한다고 23일 밝혔다. 다음 한 달간 면세쇼핑을 할 수 있는 제주항공의 무착륙 국제관광비행은 인천출발 7편, 김포출발 4편, 부산출발 3편이다.   인천출발편에 투입하는 7편에는 앞뒤 좌우 간격을 넓힌 프리미엄 좌석인 뉴클래스 좌석을 운영한다. 5월 1일, 5일, 8일, 15일, 22일, 29일 항공편은 인천공항에서 오후 3시에 출발해 5시에 도착하며, 석가탄신일인 5월 19일 출발편은 낮 12시 30분 출발해 2시 30분 도착한다.  김포출발편은 5월 9일, 16일, 23일, 30일 등 4편 운항하며, 부산출발은 5월 1일, 15일, 29일 등 3편을 운항한다. 항공권 운임은 유류할증료와 공항시설사용료를 포함한 총액운임 기준으로 뉴클래스 15만1400원부터, 일반석 7만7400원부터 판매한다.  인천‧김포발 항공편은 각 공항에서 출발해 부산과 대마도를 거쳐 다시 인천과 김포로 돌아오며 비행시간은 약 2시간이다. 부산출발은 김해국제공항을 출발해 대마도 상공을 선회하고 다시 부산으로 돌아오며 비행시간은 약 1시간이다.  무착륙 국제관광비행 항공권은 제주항공 홈페이지와 모바일앱, 웹에서 판매하고 있으며, 해당 항공편은 감염병 확산 방지를 위해 인천출발은 편당 102석, 김포와 부산출발은 편당 114석만 판매한다.  아울러 국제관광비행 항공편 이용객에게는 면세품 구매 기회고 주어진다. 1인당 면세한도는 600달러, 구매한도는 5000달러로 시내 면세점 및 온라인 면세점, 온라인 기내 면세점, 인천공항 출국장 면세점에서 구입할 수 있다. 제주항공은 신라면세점, 롯데면세점, 신세계면세점, 현대백화점면세점, 듀프리면세점 등 주요 면세점들과의 제휴를 통해 온‧오프라인 면세점 할인 혜택을 제공하고, 이밖에도 기내 이벤트와 추첨을 통해 다양한 경품도 증정한다.   제주항공 관계자는 “잠시나마 답답한 일상에서 벗어나 여행을 준비하는 설렘과 쇼핑의 즐거움을 느낄 수 있는 시간이 되길 바란다”고 밝혔다. 장주영 여행+ 기자 매일경제 장주영 기자페이지 매일경제장주영 기자페이지 + 내일도 한 걸음 더 가겠습니다. 여행이 좋은 장주영 기자입니다. naver.me [Trend] 언제까지 1박? 2박? 이제는 한 달 시대…장기투숙 추천 호텔 13 – 여행플러스 [Trend]

수수료 없이 무제한 예약 변경 가능한 항공 서비스 등장

코로나19 확산으로 전 세계적으로 항공 이동을 제한하고 있는 가운데 수수료 없는 무제한 예약 변경 항공권까지 등장했다. 캐세이퍼시픽항공은 승객들이 더욱 편리하게 여행 계획을 변경할 수 있도록 하는 무제한 예약 변경 서비스 ‘자유로운 여행(Fly Free)’을 실시한다고 11일 밝혔다. 캐세이퍼시픽은 이달 31일까지 항공권을 신규 발권하는 모든 고객을 대상으로 이 서비스를 이용할 수 있게

[팩트체크] ‘코로나 19’발 여행 금지 시대…소멸 예정 마일리지 어떻게 하나?

코로나 19가 몰고 온 여행 불가 시대는 하늘길마저 닫아버렸다. 한국교통연구원에 따르면 지난 3월 국제항공여객 수는 전년 동기 대비 91.5% 감소했다. 이렇다 보니 마일리지 적립을 통해 항공여행을 꿈꾸던 이들은 난감한 상황이다. 더구나 올해 내로 마일리지 소멸을 앞둔 이는 더욱 그렇다. 대한항공·아시아나항공은 코로나 19 장기화로 마일리지를 사용하지 못하는 고객을 위해 마일리지 유효기간을

[랭킹 TRIP] 대한항공 제친 고객만족도 1위 항공사 어디?

[랭킹 TRIP] 대한항공 제친 고객만족도 1위 항공사 어디? ​ 항공사에 대한 고객들의 목소리는 냉정했다. 국내선은 아시아나항공이, 국제선은 대한항공이 만족도 수위를 차지했다. 저비용항공사는 양적으로는 대형항공사에 버금갈 정도로 성장했지만 여전히 고객만족도에서는 대형항공사를 따라가지 못했다. 소비자들은 대형항공사가 고객서비스가 좋을 뿐 아니라 비싼 가격을 주고 탈만 한 가치가 있다는 반응을 보였다. ​ 여행 전문

[여행 Trend] 퍼스트와 비즈니스석 없는 비행기? 도대체 항공업계에 무슨 일이…

[여행 Trend] 퍼스트와 비즈니스석 없는 비행기? 도대체 항공업계에 무슨 일이… ​ 안녕하세요. 여플(여행+) 장주영 에디터입니다. ​ 국내 보다는 해외여행을 갈 때 간절한 것이 비행기 좌석의 안락함입니다. 다닥다닥 앞뒤, 심지어 옆으로 붙어있는 자리에 배정받을 경우 정말 대략난감이죠. 심지어 10시간 안팎으로 가야하는 유럽 등의 장거리 여행이라면 더욱 고역일텐데요. ​ ​ 이럴 때

[위클리 에어라운지] 일본 편도 항공권을 1000원에 사는 법이 있다고?

[위클리 에어라운지] 일본 편도 항공권을 1000원에 사는 법이 있다고? ​ ​ ​ 안녕하세요. 여플(여행+) 장주영 에디터입니다. ​ 항공은 호텔, 미식, 관광 등과 함께 여행의 필수 요건 중 하나죠. 더구나 여행 예산에 있어 가장 큰 부분을 차지하는 만큼 보다 합리적으로 저렴한 요금을 찾기 위해 손품, 발품이 많이 드는데요. 그래서 여플이 매주