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    [여행 빅데이터] 면세점 관심도 1위 롯데, 호감도는 꼴찌 왜?

    면세점 쇼핑이 어불성설인 시대를 보내고 있다. 하지만 누구나 꿈은 꿀 수 있다. 공항 한 가운데 면세점 곳곳을 누비는 그런 상상 말이다. 최근에는 부분적이지만 면세점을 연 곳도 있다. 지난 5일 제주 지역 일부 시내면세점이 재개장 소식을 알렸다. 6월부터 휴업한 이후 4개월만이다. 다만 제주공항 내 면세점 영업 재개 여부는 아직 불투명하다. 6일 글로벌빅데이터연구소는 면세점과 관련한 흥미로운 통계를 발표했다. 지난 6월 1일부터 9월 30일까지 4개월간 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 22만개 사이트를 분석했다. 그 결과 소비자의 관심도와 호감도 면에서 선호 면세점이 나뉘었다. 연구소에 따르면 롯데‧신라‧신세계 등 국내 3대 면세점 중 국민의 가장 많은 관심을 받은 면세점은 롯데면세점인 것으로 나타났다. 반면에 소비자의 호감도는 신라면세점이 높았다. 분석 대상 면세점은 정보량 순으로 ▲롯데면세점 ▲신라면세점 ▲신세계면세점 등 3개사다. 분석 결과 온라인 총정보량을 의미하는 관심도는 롯데면세점이 2만5081건으로 가장 많았다. 이어 신라면세점 1만5071건, 신세계면세점은 1만1135건으로 뒤를 이었다. 3대 면세점에 대한 국민의 호감도에서는 신라면세점이 순호감도 34.52%로 1위를 기록했다. 순호감도는 긍정률에서 부정률을 뺀 값으로 중립률은 고려하지 않았다. 이어 신세계면세점이 31.38%였고, 관심도 1위였던 롯데면세점은 26.07%로 저조하게 나타났다. ...

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