주요 메뉴 바로가기 (상단) 본문 컨텐츠 바로가기 주요 메뉴 바로가기 (하단)

전 객실 스위트로 바꾼 해비치, 한국서비스품질지수 제주 리조트 1위 올랐다

홍지연 여행+ 기자 조회수  

해비치 호텔앤드리조트 제주가 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 제주 리조트 부문에서 1를 차지했다.

해비치 제주는 지난 2009~2014년 그리고 2016년부터 2024년까지 총 15회에 걸쳐 한국서비스품질지수 제주 리조트 부문 1위를 달성했다. KS-SQI는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 국내 유일의 서비스 품질 평가 모델이다. 서비스나 제품을 직접 경험한 소비자의 평가를 바탕으로 기업의 서비스 품질 수준을 나타내는 대표적인 고객 만족도 종합 지표해비치는 이번 조사에서 서비스의 정확성, 친절성, 전문성, 서비스 결과 품질 등을 포함한 총 12개의 평가 항목 중 8개 항목에서 가장 높은 점수를 받았다.



해비치는 지난해 7월에 리조트 부문의 개관 20주년을 맞아 전면 개보수에 돌입했고, 올해 5월 새 단장을 마치고 다시 문을 열었다객실 및 레스토랑 등 모든 시설을 더욱 고급화한 것은 물론, 프로그램 및 서비스를 한층 업그레이드해 프리미엄 리조트로 거듭났다. 모든 객실을 특급 호텔의 스위트 객실 수준으로 탈바꿈했으며, 여름철 한시적으로 운영했던 야외 수영장은 사계절 온수풀로 변경했다. 또한 프리미엄 서비스를 위한 100평 규모의 모루 라운지를 새롭게 신설하고 레스토랑을 강화했다.

특히, 리조트에 머물며 몸과 마음을 재충전할 수 있는 다양한 웰니스 프로그램이 좋은 반응을 얻고 있다. 노을 경관을 배경으로 즐기는 선셋 요가를 비롯해 표선 해안가를 달리며 상쾌한 아침을 여는 선라이즈 런바이크 라이딩등 계절에 따라 다채로운 프로그램을 운영한다.

이러한 노력을 인정받아 지난 8월 제주특별자치도와 제주관광공사로부터 힐링·명상 관광지로 선정되기도 했다. 김민수 해비치 호텔앤드리조트 대표이사는 해비치는 고객 관점에서 모든 여정을 바라보고, 서비스 하나하나를 세심하게 설계해 나가고자 노력하고 있다고 수상 소감을 밝혔다.

홍지연 여행+ 기자

관련기사

author-img
홍지연 여행+ 기자
content@www.tripplus.co.kr

[국내] 랭킹 뉴스

  • 현대판 ‘정년이’ 되려는 다국적 사람들이 모이더니 벌어진 일
  • 그랜드 조선 부산 ‘110년 전 조선호텔’ 재현한 레고 특별 전시
  • “연차소진하기 딱이네”... 비발디파크, 직장인 겨냥 올인원 패키지 선봬
  • [여행+秋캉스] 11월이니까 11곳…고향이 남쪽이든 아니든 가을에 가면 쌍엄지 세우는 곳
  • '내년 봄까지 투숙 가능' 국내 6개 하얏트 호텔, 최대 20% 할인 진행
  • 워킹맘이 선택한 국내 가을 휴가지, 이유 들여다보니

당신을 위한 인기글

  • “못생긴 무명 배우 찾아요”…레전드 로맨스 영화 캐스팅 비하인드
    “못생긴 무명 배우 찾아요”…레전드 로맨스 영화 캐스팅 비하인드
  • ‘전지현 동생’ 역할 거절했다가 캐스팅됐다는 발연기 논란 배우
    ‘전지현 동생’ 역할 거절했다가 캐스팅됐다는 발연기 논란 배우
  • 전지현보다 실물 예쁘다고 소문난 여배우가 촬영 현장서 소리친 이유
    전지현보다 실물 예쁘다고 소문난 여배우가 촬영 현장서 소리친 이유
  • “마음으로 낳아서 지갑으로 키운다”…명언 남긴 변려견 주인의 정체
    “마음으로 낳아서 지갑으로 키운다”…명언 남긴 변려견 주인의 정체
  • ”8분 전에 왔으니 일찍 퇴근할게요“라는 MZ 직원, 지적했더니…
    ”8분 전에 왔으니 일찍 퇴근할게요“라는 MZ 직원, 지적했더니…
  • 서있기만 해도 17만 원 주는데 아무도 안 하겠다는 알바
    서있기만 해도 17만 원 주는데 아무도 안 하겠다는 알바
  • IMF로 쫄딱 망했던 동대문 의류상이 떡볶이로 1천억 매출 올린 비결
    IMF로 쫄딱 망했던 동대문 의류상이 떡볶이로 1천억 매출 올린 비결
  • ‘임영웅, 이찬원, 정동원’이 행사로만 벌어들이는 수익 금액
    ‘임영웅, 이찬원, 정동원’이 행사로만 벌어들이는 수익 금액

당신을 위한 인기글

  • “못생긴 무명 배우 찾아요”…레전드 로맨스 영화 캐스팅 비하인드
    “못생긴 무명 배우 찾아요”…레전드 로맨스 영화 캐스팅 비하인드
  • ‘전지현 동생’ 역할 거절했다가 캐스팅됐다는 발연기 논란 배우
    ‘전지현 동생’ 역할 거절했다가 캐스팅됐다는 발연기 논란 배우
  • 전지현보다 실물 예쁘다고 소문난 여배우가 촬영 현장서 소리친 이유
    전지현보다 실물 예쁘다고 소문난 여배우가 촬영 현장서 소리친 이유
  • “마음으로 낳아서 지갑으로 키운다”…명언 남긴 변려견 주인의 정체
    “마음으로 낳아서 지갑으로 키운다”…명언 남긴 변려견 주인의 정체
  • ”8분 전에 왔으니 일찍 퇴근할게요“라는 MZ 직원, 지적했더니…
    ”8분 전에 왔으니 일찍 퇴근할게요“라는 MZ 직원, 지적했더니…
  • 서있기만 해도 17만 원 주는데 아무도 안 하겠다는 알바
    서있기만 해도 17만 원 주는데 아무도 안 하겠다는 알바
  • IMF로 쫄딱 망했던 동대문 의류상이 떡볶이로 1천억 매출 올린 비결
    IMF로 쫄딱 망했던 동대문 의류상이 떡볶이로 1천억 매출 올린 비결
  • ‘임영웅, 이찬원, 정동원’이 행사로만 벌어들이는 수익 금액
    ‘임영웅, 이찬원, 정동원’이 행사로만 벌어들이는 수익 금액

추천 뉴스

  • 1
    세계 4대 겨울 축제, 화려한 얼음 건축물 볼 수 있는 ‘이 축제’

    Uncategorized 

  • 2
    ‘사진이 더 낫네’ 이탈리아 명소를 두고 펼쳐진 갑론을박, 이유는?

    여행꿀팁 

    트레비 분수 / 사진= 플리커
  • 3
    제작만 4000시간… 위키드 크리스마스트리 생긴 기차역 화제

    Uncategorized 

  • 4
    세계 최고 대도시 2위 싱가포르...6번이나 1위 오른 도시 어디

    해외 

  • 5
    ‘이번이 마지막 퍼레이드’ 도쿄 디즈니랜드 크리스마스 축제 공개

    해외 

지금 뜨는 뉴스

  • 1
    ‘이곳’ 이용하면 고객센터 연결 없이 15분이면 국제선 일정 바꾼다는데

    여행꿀팁 

  • 2
    中 무비자로 간다...내년 3월까지 중국 여행 할인받고 가는 법

    해외 

  • 3
    SNS를 뜨겁게 달군 ‘디올 트리’ 어디에 있나 봤더니

    해외 

  • 4
    옆구리가 시려지면 떠오르는 그곳…일본의 겨울엔

    해외 

  • 5
    ‘Buon Natale’이탈리아 크리스마스 명소 6

    해외 

공유하기

0

뷰어스 입점 신청